ব্যাংকের তথ্য অনুযায়ী, গ্রাহকদের সেবা দিতে মেঘনা ব্যাংকের বর্তমানে ৫৪টি শাখা এবং ২০টি উপশাখা রয়েছে। প্রান্তিক জনগোষ্ঠীর আর্থিক অন্তর্ভুক্তির জন্য ১৮টি জেলায় ৩৩টি এজেন্ট আউটলেট কাজ করছে, যেখানে মাত্র ১০ থেকে ১০০ টাকায় ‘জীবিকা অ্যাকাউন্ট’ খোলার সুবিধা রয়েছে। নিজস্ব এটিএম নেটওয়ার্কের বদলে ব্যাংকটি গ্রাহককেন্দ্রিক পদ্ধতি গ্রহণ করেছে। ফলে ডেবিট কার্ডধারী গ্রাহকেরা সারা দেশের ২০ হাজারের বেশি এটিএম থেকে বিনা মূল্যে নগদ টাকা উত্তোলনের সুবিধা পাচ্ছেন। বর্তমানে ব্যাংকের মোট গ্রাহকসংখ্যা ১ লাখ ৬৮ হাজার ৪৫৬ এবং মোট ইস্যুকৃত কার্ডের সংখ্যা ১ লাখ ৩ হাজার ৪৩৬, যার মধ্যে ৬৫ শতাংশ পুরুষ ও ৩৫ শতাংশ নারী গ্রাহকদের।
২০২০ সালে ‘মেঘনা ব্যাংক আই-ব্যাংকিং’ এবং ২০২৪ সালে মোবাইল আর্থিক সেবা ‘মেঘনা পে’ চালুর মাধ্যমে ব্যাংকটির ডিজিটাল রূপান্তরে বড় অর্জন হয়। ২০২৫ সালে ব্যাংকটি শতভাগ পুনর্ব্যবহৃত উপাদানে তৈরি ক্রেডিট ও ডেবিট কার্ড চালু করেছে। বিদেশে অধ্যয়নরত শিক্ষার্থীদের টিউশন ফি পাঠানোর জটিলতা দূর করতে ব্যাংকটি ‘মেঘনা আরোহী’ নামক দ্রুত ও নিরাপদ আন্তর্জাতিক অর্থ পাঠানোর সেবা চালু করেছে, যার মাধ্যমে ৫০টির বেশি দেশে অর্থ পাঠানো যাচ্ছে। এ ছাড়া শিশু-কিশোর ও তরুণদের সঞ্চয়ে উদ্বুদ্ধ করতে রয়েছে বিশেষ ‘ইয়াংস্টার’ ও ‘ইয়াংস্টার প্লাস’ অ্যাকাউন্ট।
ব্যাংকের তথ্য অনুযায়ী, গ্রাহকদের সেবা দিতে মেঘনা ব্যাংকের বর্তমানে ৫৪টি শাখা এবং ২০টি উপশাখা রয়েছে। প্রান্তিক জনগোষ্ঠীর আর্থিক অন্তর্ভুক্তির জন্য ১৮টি জেলায় ৩৩টি এজেন্ট আউটলেট কাজ করছে, যেখানে মাত্র ১০ থেকে ১০০ টাকায় ‘জীবিকা অ্যাকাউন্ট’ খোলার সুবিধা রয়েছে। নিজস্ব এটিএম নেটওয়ার্কের বদলে ব্যাংকটি গ্রাহককেন্দ্রিক পদ্ধতি গ্রহণ করেছে। ফলে ডেবিট কার্ডধারী গ্রাহকেরা সারা দেশের ২০ হাজারের বেশি এটিএম থেকে বিনা মূল্যে নগদ টাকা উত্তোলনের সুবিধা পাচ্ছেন। বর্তমানে ব্যাংকের মোট গ্রাহকসংখ্যা ১ লাখ ৬৮ হাজার ৪৫৬ এবং মোট ইস্যুকৃত কার্ডের সংখ্যা ১ লাখ ৩ হাজার ৪৩৬, যার মধ্যে ৬৫ শতাংশ পুরুষ ও ৩৫ শতাংশ নারী গ্রাহকদের।
২০২০ সালে ‘মেঘনা ব্যাংক আই-ব্যাংকিং’ এবং ২০২৪ সালে মোবাইল আর্থিক সেবা ‘মেঘনা পে’ চালুর মাধ্যমে ব্যাংকটির ডিজিটাল রূপান্তরে বড় অর্জন হয়। ২০২৫ সালে ব্যাংকটি শতভাগ পুনর্ব্যবহৃত উপাদানে তৈরি ক্রেডিট ও ডেবিট কার্ড চালু করেছে। বিদেশে অধ্যয়নরত শিক্ষার্থীদের টিউশন ফি পাঠানোর জটিলতা দূর করতে ব্যাংকটি ‘মেঘনা আরোহী’ নামক দ্রুত ও নিরাপদ আন্তর্জাতিক অর্থ পাঠানোর সেবা চালু করেছে, যার মাধ্যমে ৫০টির বেশি দেশে অর্থ পাঠানো যাচ্ছে। এ ছাড়া শিশু-কিশোর ও তরুণদের সঞ্চয়ে উদ্বুদ্ধ করতে রয়েছে বিশেষ ‘ইয়াংস্টার’ ও ‘ইয়াংস্টার প্লাস’ অ্যাকাউন্ট।
